العلامة التجارية

الحرف "e" يحمل معاني متعددة ومفتوحة ترتقي بتجربة موظفيك منها:

التجربة (Experience)
التفاعل (Engagement)
التمكين (Enablement)
الظهور والنمو (Emerging)
الرقمية (Electronic)

eBen

Your People's

بتقديم احتياجات "موظفيك" أولوية، نضع أنفسنا شريكاً مستثمراً في نجاح ورضا كل من نخدمهم. هذا النهج يعزز رضا العملاء والموظفين ويدفع التفاعل والاحتفاظ بالكفاءات على المدى البعيد

"Ben" اختصار لكلمة مستفيد. نؤمن أن الناس يتفاعلون حين يستفيدون. نحن لا نخدم موظفين أو مستخدمين أو عملاء — بل نخدم بفخر مستهلكينا النهائيين: المستفيدين

قصتنا

تأسست eBen في أواخر عام ٢٠١٩ في دبي، وهي أول شركة متخصصة في مجال تعزيز مشاركة الموظفين وأكثرها تطوراً في الشرق الأوسط. نستخدم تقنيات العمل وأساليب فعالة وعالمية المستوى لتعزيز مشاركة الموظفين لمساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم التجارية من خلال تسخير طاقات موظفيهم الحقيقيين

مستقبل eBen واعد ومشرق والإنسان هو محركه الأول. نبني منظومة متكاملة تتلاقى فيها الابتكار والتقنية والتواصل الإنساني لإحداث نقلة نوعية في بيئات العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ومع نمونا المتواصل، نتطلع الى مستقبل يشعر فيه كل موظف بالإلهام والتقدير والانتماء الحقيقي لنجاح مؤسسته

الحضور الإقليمي

هذا العام، وسعنا حضورنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، واتخذنا من المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية محورين رئيسيين للنمو — بما يتوافق مع رؤية ٢٠٣٠ ، وعبر إقامة شراكات استراتيجية وتقديم حلول مخصصة ترتقي بتجربة الموظف. أطلقنا CeeL، أول برنامج معتمد لقيادة تجربة الموظف في المنطقة، يزود المختصين الداخليين بأفضل الممارسات العالمية المكيفة مع الواقع المحلي. وعززنا داعم النجاح بطبقة ذكاء اصطناعي متقدمة تمنح الموظفين مساعدة ذكية لتبسيط المهام واستخلاص الرؤى ورفع الإنتاجية — محوِلين المنصة الى رفيق رقمي مخصص لكل موظف

٢٠٢٤

الارتقاء بخدماتنا

في عام ٢٠٢٣ ، وبالتوازي مع نمونا في الإمارات، أطلقنا خدمات الاستشارات والتوجيه في تفاعل الموظفين — تشخيصات عملية واستراتيجيات مخصصة أسهمت فعلاً في رفع الروح المعنوية وتحسين معدلات الاحتفاظ بالكفاءات وتعزيز الأداء. كما وسعنا شبكة موردينا لتضم أكثر من ٣٠٠٠ مزود في ١٧ دولة، مقدِمين مزايا متنوعة ذات صلة بالسياق المحلي. وأطلقنا برنامج لومينا (eBen Lumina) ، برنامجنا للمسؤولية الاجتماعية، الذي يعزز الشراكات الخيرية والمبادرات المجتمعية والتطوع ويدفع نحو الاستدامة لتصبح eBen شركة أكثر اشراقاً — محققين بذلك توازناً حقيقيًا بين الأهداف التجارية والأثر الاجتماعي

٢٠٢٣

نمو متواصل لفريقنا

هذا العام، أولينا الاهتمام بنمو صحي يضع الإنسان في المقام الأول، وذلك بإطلاق برنامج النمو والتطور (GAP) — أول برنامج تدريبي في المنطقة يقوم على مبدأ "التعلم بالإنجاز" — مرحبين بمواهب متنوعة ذات أثر حقيقي. استقبلنا أكثر من ١٥٠ مشاركاً في البرنامج، ورفعنا عدد موظفينا بنسبة ٥٠٠%، وتوسعنا عبر ٣ قارات و٧ دول و١١ مدينة، واضعين بذلك الأساس لجيل جديد من أبناء eBen يجمعهم هدف واحد ويعملون في تناغم تام

٢٠٢٢

زخم، إنجازات، ومعنى

في عام ٢٠٢١، وسعنا مركز المزايا من ٢٠ الى أكثر من ١٠٠٠ مورد، وطورنا الميزات والأمان، وأطلقنا برنامج داعم النجاح (Success Advocate) تلبية لاحتياجات عملائنا الأوائل. قفزت الإيرادات بنسبة ٦٠٠% بينما حافظ فريقنا المتمكن على روح الشركة الناشئة — محولين الزخم الى إثبات للنجاح وتمهيداً لما هو آتٍ

٢٠٢١

إدارة الخيار الوحيد المتاح... النجاة

في خضم جائحة كوفيد-١٩، أطلقنا مركز المزايا وانطلقنا بأول طرح تجاري لنا بمشاركة ٢٠ موردًا، وأغلقنا أول صفقة في أبريل ٢٠٢٠ وسرعان ما اكتسبنا قاعدة من المستخدمين الأوائل. وبينما كان الجميع يرى أن تفاعل الموظفين يمكن تأجيله، جاءت النتائج لتقول عكس ذلك تماماً — فقد استثمر أصحاب العمل ذوو الرؤية المستقبلية في موظفيهم، وبرزت eBen كشركة رائدة في مجال تفاعل الموظفين. وفي تلك المرحلة، فقدنا مطورنا الرئيسي العزيز، وتبقى روحه المخلصة منارة تضيء طريقنا حتى اليوم

٢٠٢٠

التحقق. البناء. التعلم. التكرار

تأسست eBen على يد السيد وليد العفيفى (الرئيس التنفيذي)، القائد المستقبلي في مجال تقنيات العمل، الذي أسهم نهجه الريادي بشكل محوري في إعادة تعريف ديناميكيات بيئة العمل من خلال ابتكارات تقنية متطورة

تأسست الشركة بمهمة تمكين الأفراد والمؤسسات من تحقيق كامل إمكاناتهم في عالم الأعمال. وترتكز رؤية الشركة على بناء منظومة متكاملة يمتلك فيها كل فرد ومؤسسة الأدوات والمعرفة والثقة اللازمة لتحقيق النجاح المستدام وإيجاد أثر إيجابي في حياتهم الشخصية ومجتمعاتهم

٢٠١٩

النجاح

نهجنا في تحقيق النجاح في eBen يتجلى في الأثر الملموس الذي نصنعه لعملائنا — لا يقاس بما نقدمه من مخرجات فحسب، بل بمدى نجاحنا في مساعدتك على تحقيق أهدافك التجارية من خلال شراكتنا معك

نجاحنا يصنعه نجاحك

نهجنا في النجاح المتمحور حول العميل

نموذج مستدام يحكم كل ما نقوم به

النهج
المتمحور
حول العميل

بناء
علاقات
راسخة ودائمة

الالتزام
بالتحسين
المستمر

الاهتمام

بالتفاصيل

الكبيرة والصغيرة

فهم

احتياجات

العميل

الابتكار
مع وضع العميل

في الاعتبار

التسليم
بما يتخطى
التوقعات

يبذل الناس قصارى جهدهم لأصحاب العمل الذين يهتمون بهم

فلسفتنا

!لا عمل بدون موظفين

الشركة أكثر من مجرد فكرة أو منتج أو خدمة — فهي تبنى وتقاد وتستمر بفضل الناس. مهما تطورت التقنية، تظل الشركات في جوهرها رهينة المواهب البشرية والإبداع والعلاقات الإنسانية. الناس يمنحون الشركة رؤيتها وابتكارها وهدفها، محولين الأفكار البسيطة إلى مؤسسات مزدهرة. فبدون الناس، الشركة مجرد هيكل فارغ لا اتجاه له ولا إمكانية للنمو

الناس أساس الابتكار

كل منتج أو خدمة أو استراتيجية أعمال تنبثق من الإبداع البشري وقدرته على حل المشكلات. يسهم الموظفون والمؤسسون وأصحاب المصلحة بمهاراتهم ورؤاهم الفريدة، مما يدفع عجلة التحسين المستمر والتكيف الدائم. وحتى في القطاعات التي تضطلع فيها الأتمتة والذكاء الاصطناعي بأدوار محورية، يظل الإبداع البشري ركيزة لا غنى عنها في الاستراتيجية وصنع القرار وفهم العملاء

الناس هم قلب

علاقات العملاء

تقوم الشركات على خدمة الناس، ويتواصل العملاء مع العلامات التجارية من خلال التفاعل الإنساني — سواء عبر المبيعات أو الدعم أو التجارب المخصصة. تبنى الثقة والولاء والسمعة التجارية من خلال التفاعل الحقيقي والمعنوي، ولا يستطيع أحد سوى الإنسان أن يرسخ هذه الروابط. فبدون العملاء والموظفين الذين يتفاعلون معهم، لا هدف للشركة ولا استدامة

الناس يؤثرون في حياة

بعضهم البعض

الشركات منظومات متكاملة يعمل فيها الموظفون والشركاء وأصحاب المصلحة معاً نحو هدف مشترك. من القيادة إلى خدمة العملاء، كل دور يسهم في الصورة الكبرى. الفريق القوي المتحفز يخلق ثقافة عمل منتجة وملهمة تدفع عجلة النجاح التجاري. ولا يمكن لأي شركة أن تنمو أو تزدهر دون قوة عاملة مخلصة تشاركها رؤيتها. الشركات لا تبيع منتجات أو خدمات فحسب — بل تصنع قيمة تؤثر في حياة الناس. سواء في تحسين جودة الحياة أو حل المشكلات أو توفير فرص العمل، الإنسان هو المحرك الحقيقي للأعمال في كل مستوياتها

...إذن

هذا ما نساعد عملاءنا على التركيز عليه... موظفوهم. ولماذا؟ ببساطة لأن العنصر الإنساني يظل لا غنى عنه مهما تطورت التقنية. الشركة التي تفتقر إلى موظفين ناجحين ومتفاعلين ومخلصين ليست سوى فكرة — ولا تتحول إلى واقع مزدهر إلا بأشخاص متفاعلين حقاً

في eBen، لا نقدم مجرد حلول تقنية للموارد البشرية — بل نساعد عملاءنا على بناء ثقافة عالمية المستوى والحفاظ عليها وتوسيع نطاقها، ثقافة قائمة على الرعاية والتمكين والتقدم المستمر للموظفين. رؤيتنا هي إعادة تعريف طريقة تفاعل الشركات مع موظفيها داخل بيئة العمل وخارجها، بجعل المزايا أكثر سهولة في الوصول، وبيئات العمل أكثر إثراءً، والمسيرة المهنية أكثر إشباعاً

بتوجيه من فلسفتنا، يقع الابتكار في صميم كل ما نقوم به. نتطور باستمرار لمواكبة الاحتياجات المتغيرة للشركات وموظفيها، مستثمرين التقنية لتبسيط الوصول إلى المزايا وتعزيز تجربة المستخدم. لكن ما وراء التقنية، نركز على حلول إنسانية المحور تصنع قيمة حقيقية، مدركين أن خلف كل تفاعل رقمي إنساناً يبحث عن الدعم والتقدير والنمو

مهمتنا

نمكن الأفراد

من تحقيق النجاح

في عالم الأعمال

تعكس هذه المهمة — "نمكن الناس من احتضان النجاح التجاري" — التزام eBen بتمكين الأفراد والمؤسسات من تحقيق كامل إمكاناتهم في عالم الأعمال. وتبرز الدور الداعم الذي اضطلعنا به منذ نشأتنا، من خلال توفير الأدوات والموارد والتوجيه اللازمة لعملائنا وموظفيهم للازدهار. وبتهيئة بيئة يكون فيها النجاح واضحاً وقابلاً للتحقيق ومستداماً، نضع أنفسنا شريكاً محورياً في نمو مختلف أصحاب المصلحة لدى عملائنا وتطويرهم

يعكس هذا التوجه فهماً عميقاً للمحركات والتحديات والفرص في عالم الأعمال. ويكشف أن الشركة لا تقدم منتجات أو خدمات فحسب، بل هي مكرّسة لمساعدة الناس على تحقيق قيمهم والتعامل مع تعقيدات الأعمال واحتضانها.

في eBen لا ننسى أبداً من أين جئنا. رسالتنا تعبر عن الأثر الأشمل للشركة على المجتمع والمنطقة التي نعمل فيها. من خلال تمكين الناس من احتضان النجاح التجاري، تسهم الشركة في بناء اقتصاد أكثر حيوية وازدهاراً، حيث يمتلك الأفراد — بقوة الاختيار والانتقاء — القدرة على تحقيق أهدافهم وصنع التغيير الإيجابي. تخلق هذه الرسالة إحساساً بالهدف المشترك، وتلهم الموظفين والعملاء والموردين والشركاء للعمل معاً نحو مستقبل لا يكون فيه النجاح التجاري مجرد احتمال، بل حقيقة متاحة للجميع

رؤيتنا

الحفاظ على منظومة متكاملة يمتلك فيها كل فرد ومؤسسة الثقة اللازمة لاستدامة النجاح الدائم، وصنع أثر إيجابي في حياتهم الشخصية ومجتمعاتهم

رؤية eBen هي قيادة منظومة متكاملة — منصات وشركاء وممارسات — تمنح كل شخص ومؤسسة الثقة والقدرات اللازمة لاستدامة النجاح عبر الزمن. من خلال دمج المزايا والتفاعل والدعم المستند إلى الرؤى في صميم العمل اليومي، نساعد الناس على الازدهار والمؤسسات على التميز، وكلاهما يصنع أثراً إيجابياً في أسرهم ومجتمعاتهم

تؤكد رؤيتنا التزام الشركة بتوفير الأدوات الأساسية والمعرفة اللازمة التي تمكن المستخدمين من التعامل مع بيئات الأعمال المعقدة بثقة واطمئنان. ومن خلال إعطاء الأولوية لبناء الثقة جنباً إلى جنب مع الموارد العملية، تسعى الشركة إلى إرساء قاعدة لا يكون فيها المستخدمون مجرد مجهزين للنجاح، بل ممكنين للازدهار في بيئة تنافسية متصاعدة. يضمن هذا النهج الشامل أن كل مستخدم، بغض النظر عن حجمه أو قطاعه، يكون في وضع يمكنه من تحقيق نجاح دائم يتجاوز المكاسب الآنية ويسهم في نمو مستدام

القيم

في eBen، قيمنا الجوهرية ليست مجرد كلمات — بل هي الأساس الذي يقوم عليه كل ما نفعله. توجه تفاعلنا مع الموظفين والعملاء والشركاء، وتضمن أن نصنع أثراً حقيقياً ودائماً في عالم الأعمال

النزاهة

اساس الثقة — النزاهة في صميم eBen. نؤمن بأن الصدق والشفافية وممارسات الأعمال الأخلاقية ضرورة لا غنى عنها في بناء علاقات طويلة الأمد. سواء في تطوير الحلول أو العمل مع العملاء أو اتخاذ القرارات الاستراتيجية، نتمسك دائماً بأعلى معايير النزاهة. الثقة لا تمنح، بل تكتسب بالأفعال المتواصلة، وفي eBen نلتزم بصون هذه الثقة كل يوم

النزاهة تعني أيضاً تحمل المسؤولية عن أعمالنا. نحاسب أنفسنا على الوعود التي نقطعها، لضمان اعتماد عملائنا وموظفينا علينا. ومن خلال تعزيز ثقافة القيادة الأخلاقية وممارسات الأعمال العادلة، نخلق بيئة يشعر فيها الناس بالتقدير والاحترام والأمان

الابتكار

قيادة التقدم والتغيير — في eBen، نحتضن الابتكار بوصفه قيمة جوهرية لأننا نؤمن أن التقدم يولد من الأفكار الجديدة والرؤى المختلفة. مشهد مزايا الموظفين في تطور مستمر، ونسعى للبقاء في المقدمة من خلال تطوير حلول إبداعية ترتقي بتجربة بيئة العمل

الابتكار لا يقتصر على التقنية — بل يعني تحدي التفكير التقليدي وإيجاد طرق أفضل لخدمة عملائنا. نشجع موظفينا على التفكير خارج الصندوق والتجريب واقتراح الأفكار التي تتخطى حدود الممكن. ومن خلال تعزيز ثقافة التعلم والتحسين المستمر، نضمن بقاء eBen رائدة في مجال تقنيات الموارد البشرية

المبادرة

المبادرة وصنع الفرص — النجاح لا يأتي بالانتظار، بل بالفعل. المبادرة قيمة تحدد طريقة تعاملنا مع التحديات والفرص. في eBen، لا نكتفي بالاستجابة لمتغيرات السوق — بل نتوقعها ونستعد للمستقبل

أن تكون مبادراً يعني أن تتملك المسؤولية وتعالج المشكلات قبل أن تنشأ وتبحث دائماً عن طرق لإضافة القيمة. نحث فريقنا على المبادرة، سواء بتحسين العمليات أو رصد فرص الأعمال الجديدة أو تعزيز تجربة العملاء. هذه العقلية تجعلنا مرنين وقادرين على التكيف ومتقدمين على المنافسة

الوضوح

ضمان الشفافية والتوافق — التواصل الواضح والسليم هو أساس العمل الجماعي الفعال وصنع القرار السليم. في eBen، يعني الوضوح أن نكون منفتحين ومباشرين ودقيقين في كل ما نقوم به. سواء في تحديد الأهداف أو ضبط التوقعات أو مشاركة الرؤى، نحرص على أن تصل رسالتنا بوضوح إلى الجميع

الوضوح يزيل الغموض ويوحد الفرق ويجعلنا أكثر كفاءة. كما يعزز الشفافية مع عملائنا، مما يمكنهم من الثقة بخبرتنا وفهم كيف ستفيدهم حلولنا. بتقديم التواصل الواضح والصادق أولوية، نبني علاقات أقوى ونحقق نتائج أفضل

الشجاعة

مواجهة التحديات بجرأة — في eBen، نؤمن أن الشجاعة ضرورة للنمو والتحول. الشجاعة هي ما يمكننا من تحدي الممارسات البالية والمخاطرة المحسوبة ودفع حدود الممكن في عالم مزايا الموظفين

الشجاعة تعني أيضاً التمسك بقيمنا حتى في مواجهة القرارات الصعبة. نشجع موظفينا على التعبير عن آرائهم وتحدي المألوف والدفاع عما يؤمنون بصوابه. هذا النهج الجريء هو ما يمكننا من الابتكار والنمو وصنع أثر حقيقي في المجال

نعيش قيمنا

قيمنا ليست شعارات على الجدران — بل مبادئ توجه أفعالنا اليومية

بالوفاء لهذه المبادئ، نبني مؤسسة ناجحة وذات معنى وملهمة في آن واحد. نستقطب محترفين يشاركوننا شغفنا بصنع الفارق، ونبني معاً شركة تقود بالهدف

في eBen، لا نتحدث عن القيم فحسب — بل نعيشها، وهذا ما يميزنا.

استكشف

داعم النجاح (SA)

قصص النجاح

الاستشارات والتوجيه

برنامج قائد معتمد في تجربة الموظف (CeeL)

مركز المزايا (BC)

احسب عائدك على الاستثمار

المكتبة